E-mailingové nástroje – ako si vybrať ten správny

Podľa čoho vyberať nástroj na e-mailing?

Pri výbere nástroja na odosielanie e-mailov by ste určite mali zvážiť nasledujúce faktory:

• Veľkosť vašej databázy: Ak máte (alebo očakávate, že budete mať) databázu s desiatkami tisíc kontaktov, pravdepodobne si vyberiete iné – robustnejšie a drahšie – riešenie, ako keď máte niekoľko stoviek kontaktov.
• Podpora používateľov: Zistite, akú podporu ponúka poskytovateľ nástroja a ako rýchlo reaguje na prípadné problémy. Ak je pre vás slovenská alebo česká podpora dôležitá, vyberte si nástroj podľa toho.
• Jednoduchosť alebo sofistikovanosť: Niektoré nástroje sú jednoduché a intuitívne, iné sú nabité pokročilými funkciami. Vyberte si podľa toho, čo reálne potrebujete, aký veľký tím sa bude e-mailingu venovať a aký dôležitý je pre vás tento marketingový kanál.
• Cena: Väčšina nástrojov na e-mailing ponúka jeden z tarifov (s menším počtom funkcií a kontaktov) zadarmo. Inak býva cena odstupňovaná podľa počtu kontaktov v databázi, bohatosti funkcií a kvality používateľskej podpory.

Ako vám môžu pomôcť digitálne technológie?

V slovenskom prostredí si budete pravdepodobne vyberať z troch nástrojov na odosielanie e-mailov. Pozrite sa na ich základné parametre:

Mailchimp

• Jeden z najobľúbenejších e-mailingových nástrojov na svete
• Široká škála funkcií a možností prispôsobenia
• Určený najmä pre profesionálov
• Len v angličtine
• Bezplatná verzia (Free) s limitom 500 kontaktov a 1 000 odoslaných e-mailov mesačne
• Základná verzia (Essentials) s limitom 5 000 kontaktov: 75 USD/mesiac

SmartEmailing

• České používateľské rozhranie a podpora
• Prispôsobené šablóny
• A/B testovanie kampaní
• Spoľahlivý nástroj s pokročilými funkciami
• Žiadna bezplatná verzia (ale môžete si ju vyskúšať zadarmo)
• Štandardná verzia s limitom 5 000 kontaktov: 1 200 Kč/mesiac (bez DPH)

Ecomail

• České používateľské rozhranie a podpora
• Výhodná cena
• Zložitejšie nastavenie
• Bezplatná verzia s limitom 200 kontaktov
• Štandardná verzia s limitom 5 000 kontaktov: 650 Kč/mesiac (bez DPH)

Rady a tipy

• Nekupujte si databázu kontaktov. Aj keď vám chvíľu potrvá, kým si ju vytvoríte sami, získate kontakty na príjemcov, ktorí o vaše správy naozaj stoja.
• Pri zhromažďovaní kontaktov a rozosielaní e-mailov nikdy nezabúdajte na GDPR. Okrem iného musíte mať jednoznačný súhlas príjemcu a zakaždým mu dať možnosť jednoducho sa odhlásiť.
• Segmentujte. Vášho pravidelného zákazníka bude pravdepodobne zaujímať niečo iné ako návštevníka, ktorého oslovili články na vašom blogu.
• Spoznajte záujmy a potreby svojej cieľovej skupiny a vytvorte pre ňu relevantný, zrozumiteľný a atraktívny obsah.
• Ak s odosielaním e-mailov len začínate a máte v databáze niekoľko kontaktov, začnite s pokojom v duši s bezplatnou verziou.
• Svoje kampane vyhodnocujte. Dobré nástroje na odosielanie e-mailov napríklad dokážu merať to, koľko príjemcov dostalo vašu správu, koľko ju otvorilo, koľko kliklo na odkaz, atď. Využite to a otestujte, čo funguje a čo nie.