Všetky články

Možno ste to už zažili. Počas alebo po zakúpení výrobku alebo služby sa vyskytol problém a museli ste kontaktovať zákaznícky servis. Lenže osoba na druhej strane bola nepríjemná, komunikácia sa zbytočne naťahovala. Ak sa chcete vyhnúť takýmto negatívnym skúsenostiam so zákazníkmi, dodržiavajte tieto zásady, ktoré vám pomôžu zabezpečiť kvalitný zákaznícky servis.

Vystavili ste faktúru a zistili ste, že ju váš klient alebo odberateľ neuhradil? Nezaplatená faktúra nielenže komplikuje pracovné vzťahy a vytvára napätú atmosféru, ale tiež vám môže spôsobiť rôzne finančné problémy. Ak ste sa dostali do podobnej situácie, nezabudnite na to, že máte nárok na úroky z omeškania a zmluvné pokuty. Aké podmienky sa s nimi spájajú?

V dnešnej digitálnej dobe, keď je online prítomnosť neoddeliteľnou súčasťou nášho života, je budovanie a udržiavanie komunity na sociálnych sieťach čoraz dôležitejšie. Vaším cieľom by však nemal byť len rast počtu sledovateľov, ale aj prehlbovanie vzťahov a lojality.

Konečným cieľom dobrej marketingovej stratégie je vytvoriť hodnotu, ktorá uspokojí priania a potreby zákazníkov. Preto zákazník zohráva kľúčovú úlohu v každom kroku marketingovej stratégie.

Chcete začať podnikať, ale stále váhate, či je na to ten správny čas? Pripravenosť nie je otázkou pocitu, ale rozhodnutia. Ak teda máte dobrý nápad a nadšenie, neváhajte a jednoducho sa do toho pustite. V tomto článku vám poradíme, čo by ste si mali pred začatím podnikania preskúmať a ujasniť.

Ako podnikateľ sa okrem vystavovania faktúr stretnete aj s prijatými faktúrami. Vo veľkej väčšine ide o dôležitý účtovný dokument, preto je nevyhnutné ho evidovať. Na čo by ste v súvislosti s evidenciou faktúr nemali zabudnúť?

Pre moderné podnikanie je znalosť správneho mixu marketingových aktivít kľúčom k úspechu. Existuje však niekoľko modelov, ktoré sa ho snažia definovať. Medzi najznámejšie patria modely 4P, 5P alebo 7P. Tentoraz sa zameriame na marketingový model 5P a vysvetlíme, ako funguje a ako ho môžete využiť vo svojom podnikaní.

Ak máte pred sebou prvú skutočnú marketingovú kampaň, môžete byť ohromení a obávať sa, že na niečo zabudnete. Úspech kampane predsa závisí od dôkladnej prípravy, a tým to nekončí. Rovnako dôležité je, ako zvládnete realizáciu a záverečnú analýzu výsledkov. Ale nebojte sa, v tomto článku si všetko prejdeme krok za krokom.

Dobrý prieskum trhu vám pomôže zmapovať konkurenčné prostredie a objasniť, kto je váš skutočný zákazník. Týmto spôsobom môžete nielen minimalizovať riziká spojené so začatím podnikania, ale aj zvýšiť svoje šance na úspech vďaka presnému zacieleniu.