slovník pojmov

Touchpointy

Touchpointy

Touchpointy (kontaktné miesta) sú miesta, kde značka komunikuje s potenciálnym zákazníkom (napríklad firemná predajňa, televízna reklama alebo webová stránka). Všetky touchpointy by mali pôsobiť v súlade so stratégiou značky.