Marketing
27. 1. 2025
4 min
Ako na prieskum trhu
Dobrý prieskum trhu vám pomôže zmapovať konkurenčné prostredie a objasniť, kto je váš skutočný zákazník. Týmto spôsobom môžete nielen minimalizovať riziká spojené so začatím podnikania, ale aj zvýšiť svoje šance na úspech vďaka presnému zacieleniu.
V tomto článku nájdete:
Na čo sa používa prieskum trhu
Prieskum trhu vám poskytne odpovede na základné otázky, napríklad čo zákazníci očakávajú od vášho produktu, kde doteraz nakupovali, ako a kde ich osloviť alebo čo ich prinúti nakupovať u vás.
Prieskum trhu vám tiež môže pomôcť sledovať trendy v odvetví alebo identifikovať potenciálnych obchodných partnerov. Zistite, s kým spolupracujú vaši konkurenti alebo akých podujatí sa zúčastňujú potenciálni obchodní partneri. Pri prieskume trhu teda nezabudnite do dotazníkov alebo rozhovorov zahrnúť otázky, ktoré vám pomôžu získať odporúčania na dobrých obchodných partnerov.
Ako sa líši primárny a sekundárny výskum
Pri primárnom výskume si otázky určujete sami alebo v spolupráci s odborníkom. Výstupom sú originálne údaje, ktoré nie sú dostupné inde. Výsledky sa môžu použiť len pre tento konkrétny výskum.
Pri sekundárnom výskume sa používajú existujúce údaje z voľne dostupných databáz alebo zdrojov. Tieto údaje sa dajú pomerne ľahko získať, ale majú všeobecnejší charakter. Najlepšie je začať sekundárnym výskumom, pretože je jednoduchší. Môžete napríklad čerpať z voľne dostupných databáz, ekonomických ročeniek alebo spravodajských serverov. Preskúmajte aj konkurenčné spoločnosti alebo spoločnosti pôsobiace na podobnom trhu.
Získané všeobecné informácie doplňte o konkrétne údaje z primárneho výskumu. Ten môže mať formu kvantitatívneho výskumu (napríklad vo forme dotazníka alebo pozorovania, ktorého výstupom sú grafy a tabuľky) alebo kvalitatívneho výskumu (zvyčajne vo forme telemarketingu alebo skupinových rozhovorov, ktorých výstupom sú citáty, obrázky, grafy atď.)
Jednou z najbežnejších foriem je prieskum trhu pomocou dotazníka. Najobľúbenejším typom, najmä kvôli rýchlosti spätnej väzby, sú online dotazníky. Najprv si napíšte, na čo chcete poznať odpovede alebo aké hypotézy potrebujete overiť alebo vyvrátiť. Čím premyslenejšie budú vaše otázky, tým lepšie informácie získate.
Čo by ste mali zistiť o svojich konkurentoch
U svojich konkurentov by ste mali napríklad preskúmať:
- cenovú politiku,
- jedinečnú konkurenčnú výhodu,
- portfólio ponuky,
- ponúkané služby,
- distribučné kanály,
- formu propagácie,
- imidž značky.
Ak chcete zistiť, ako váš konkurent funguje a komunikuje so zákazníkmi, skúste si u neho sami nakúpiť. Táto forma testovania sa nazýva mystery shopping.
Prečo potrebujete poznať svoju cieľovú skupinu
Poznanie vašich potenciálnych zákazníkov vám umožní identifikovať konkrétne cieľové skupiny. Vďaka tomu budete vedieť, ako s touto skupinou komunikovať, čo a ako ponúkať. Informácie môžete čerpať z verejných databáz alebo z primárneho výskumu. Pri primárnom výskume je dôležité vybrať dostatočný počet respondentov, aby boli reprezentatívni pre cieľovú skupinu.
Cieľovú skupinu môžete definovať podľa:
- demografických údajov - pohlavie, vek, vzdelanie,
- geografickej polohy - kde žijú (mesto alebo dedina),
- sociálno-ekonomickej oblasti - životná úroveň, výška príjmu,
- správania - ako nakupujú,
- psychológie - životný štýl, čo ju trápi.
Tieto osobnosti vám pomôžu identifikovať vašu cieľovú skupinu. Persona je profil osoby, ktorá bude vaším zákazníkom. Určíte ich meno, priezvisko, vek, pohlavie, rodinný stav vrátane počtu detí, kde žijú a čím sa živia. Určíte jej príjem, záujmy, potreby, problémy, životný štýl, denné stereotypy, spôsoby komunikácie, spôsoby získavania informácií, spôsoby trávenia voľného času.
Definovanie vašej cieľovej skupiny zefektívni vaše marketingové aktivity a výdavky. Oslovíte ľudí, ktorí majú o vašu ponuku skutočný záujem, a zvýšite pravdepodobnosť nákupu. Poznanie cieľovej skupiny vám tiež umožní nastaviť správne ceny, pripraviť účinné propagačné akcie a ponúknuť produkty, po ktorých je skutočný dopyt.
Aké digitálne nástroje vám môžu pomôcť?
-
Zdrojom sekundárneho výskumu môžu byť napríklad voľne prístupné databázy Slovenského štatistického úradu.
-
Jednoduchý dotazník si ľahko vytvoríte napríklad cez Survio.
-
Pokročilým nástrojom na vykazovanie a analýzu trhu s číselným a váženým rozdelením je napríklad Market Meter.
-
Aplikácia WebMedea získava marketingové informácie z českého internetu a vykonáva ich analýzu.
-
Plánovač kľúčových slov Keyword Planner od spoločnosti Google umožňuje skúmať trendy vyhľadávania a relevantné kľúčové slová, aby ste pochopili, čo ľudia na internete hľadajú.

Pomohol vám tento článok?