Ako pripraviť marketingovú kampaň

Čo je marketingová kampaň a čo zahŕňa?

Najprv si objasníme základné pojmy. Pod marketingovou kampaňou rozumieme riadený súbor činností, ktoré sú zamerané na propagáciu výrobku, služby alebo značky. Úlohou marketéra je správne koordinovať činnosti počas celého procesu kampane. Ako však postupovať?

V prvom rade je potrebné stanoviť ciele kampane a určiť cieľovú skupinu, ktorú chcete osloviť. Následne stanovíte rozpočet, vytvoríte kreatívny koncept a plán jednotlivých aktivít. Až potom je čas začať so samotnou realizáciou, t. j. spustením marketingovej kampane. Na konci zostáva už len "vyhodnotiť" kampaň a vyvodiť závery pre efektívnu optimalizáciu.

Dobrý brief je predpokladom úspechu

Na začiatku každej marketingovej kampane by mal byť dobre vypracovaný brief, t. j. stručný a výstižný brief, ktorý obsahuje cieľ, rozpočet, definíciu cieľovej skupiny a rozpočet kampane. Brief sa pripravuje nielen pri spolupráci s agentúrou, ale je potrebné s ním začať aj pri kampani, ktorá sa vytvára vo vlastnej réžii. Je to preto, aby ste sa neodklonili od plánu a výsledkom bola kampaň, ktorá je v súlade s vašou marketingovou stratégiou.

9 krokov k úspešnej marketingovej kampani

Teraz, keď už viete, čo zahŕňa váš brief, je čas pozrieť sa na jednotlivé kroky podrobnejšie.

1. Pomenujte hlavný dôvod komunikácie

Každá komunikácia má svoj dôvod. Preto si na začiatku položte jednoduchú otázku: Prečo chcete uskutočniť marketingovú kampaň? Opíšte hlavné problémy a príležitosti, ktoré má komunikácia riešiť.

2. Definujte cieľ kampane

Na to, aby ste mohli kampaň správne realizovať, musíte mať jasne stanovený cieľ, ktorý chcete dosiahnuť. Každá čiastková kampaň by mala vychádzať z marketingovej stratégie.

Môžete napríklad pripraviť kampaň s nasledujúcim cieľom:

• Zvýšiť povedomie o značke
• Posilniť predaj zavedeného výrobku alebo služby
• Uviesť na trh nový výrobok, službu alebo značku
• Prilákať nových zákazníkov
• Zvýšiť retenciu - t. j. získať existujúcich zákazníkov na opakovaný nákup
• Posilniť pozíciu značky na trhu

3. Identifikujte svoju cieľovú skupinu

Keď máte jasne definovanú cieľovú skupinu, máte veľkú časť práce za sebou. Teraz už zostáva len rozhodnúť, na ktorú podskupinu zákazníkov sa zameriate. Ak svoju cieľovú skupinu ešte nepoznáte, nestrieľajte naslepo. Bude vás to stáť veľa peňazí a prinesie to len málo úžitku. Najprv si urobte aspoň základný prieskum trhu a urobte rozhovory so svojimi existujúcimi zákazníkmi, aby ste o nich zistili čo najviac užitočných informácií.

4. Určite si rozpočet

Predpokladajte, že ste si stanovili nejaký rozpočet na marketing. Rozdelíte ho medzi jednotlivé kanály a kampane. Berte však do úvahy, že okrem nákladov na reklamu sú významnou položkou aj náklady na ľudí (napríklad copywriterov, grafikov, PPC špecialistov), ktorí za vás zastrešujú časti kampane.

5. Nezabudnite na povinné prvky

Kampaň by mala ísť ruka v ruke s vašou identitou značky. Preto je dobré oboznámiť všetkých zúčastnených spolupracovníkov s manuálom značky, tonalitou značky alebo symbolmi značky, ktoré by mali byť súčasťou kampane.

7. Jasne popíšte kritériá úspešnosti

Viete, ako budete merať a hodnotiť úspešnosť kampane? Vopred si stanovte spôsob merania a kľúčové metriky, ktoré budete brať do úvahy. Oznámte ich všetkým zainteresovaným stranám, ktoré sa budú podieľať na návrhu kampane.

8. Navrhnite kreatívny koncept

Teraz začína tá zábavná časť, ktorou je príprava kreatívneho stvárnenia celej komunikácie. Patrí sem návrh textov, scenárov, grafiky kampane, dizajn webových stránok alebo storyboardy pre rôzne audio a video formáty.

9. Realizácia kampane

Mediálny plán je ústredným prvkom realizácie marketingovej kampane. Určite v ňom kombináciu médií, prostredníctvom ktorých chcete komunikovať. Zloženie mediálneho mixu závisí od vašej cieľovej skupiny a rozpočtu. Dôležité je zvoliť vhodný čas a poradie jednotlivých aktivít.

10. Analýza výsledkov a optimalizácia

Vyhodnotenie kampane je jednou z najdôležitejších fáz celého procesu. Podľa stanovených cieľov musíte vyhodnotiť, čo vám kampaň priniesla. Môžete merať rôzne ukazovatele:

• od zvýšenej návštevnosti webových stránok,
• cez zvýšený predaj,
• až po spontánne alebo zvýšené povedomie o značke.

V prípade online reklamy vás nepochybne bude zaujímať výpočet ROAS (Return on Ad Spend), ktorý meria návratnosť konkrétnej reklamnej kampane, t. j. či bola investícia do nej efektívna.

Ako vám môžu pomôcť digitálne nástroje

Pri príprave marketingovej kampane vám môžu pomôcť rôzne digitálne nástroje.

• Plánovanie a riadenie projektov: Asana, Trello alebo Notion sú nástroje na prehľadné riadenie projektov v tíme. Umožňujú vám sledovať, ako ste na tom s aktivitami a úlohami.
• Vyhodnotenie: Google Analytics 4 je nástroj, ktorý vám umožní analyzovať návštevnosť vašich stránok. Dôležité informácie a analýzy pre PPC reklamu vám poskytnú aj samotné reklamné systémy, napríklad Google Ads, Sklik alebo Meta Business Suite z Facebooku.
• Umelá inteligencia vám môže pomôcť navrhnúť marketingovú kampaň takmer vo všetkých fázach. Vytvorte projekt v aplikácii ChatGPT Plus. Zadajte čo najviac možných vstupov, ktoré máte pre svoju kampaň: cieľ kampane, cieľovú skupinu, tonalitu a štýl textu kampane, ako má kampaň vyzerať vizuálne. Dôkladne popíšte značku, pre ktorú kampaň pripravujete.

Rady a tipy

• Ciele kampane by mali byť SMART, čo je akronym prevzatý z angličtiny pre 4 základné atribúty cieľov, a to specific (konkrétne), measurable (merateľné), achievable (dosiahnuteľné), relevant (relevantné) a time specific (časovo vymedzené).