Ktorú sociálnu sieť si vybrať pri podnikaní

Sociálne siete podľa typu biznisu

Marketing na sociálnych sieťach je časovo náročná disciplína. Ak ste malá firma a sociálne médiá si spravujete sami, alebo na ně máte jedného externistu, radšej začnite postupne a neprepáľte štart.

Ak vstupujete do B2B segmentu, čo znamená, že vašimi zákazníkmi sú iné firmy, rozhodne by vo vašom marketingovom mixe nemal chýbať LinkedIn. Je to totiž najvýkonnejšia platforma na generovanie relevantných B2B kontaktov. Aj na Facebooku však nájdete silné B2B podnikateľské skupiny, do ktorých určite stojí za to patriť.

Pokiaľ sú vašimi zákazníkmi koncoví spotrebitelia, teda sa pohybujete v segmente B2C, zrejme vás bude skôr zaujímať Facebook a Instagram. Ak máte vizuálne zaujímavý produkt alebo službu, nebojte sa použiť formát krátkych videí, ktorý je trendy na Instagrame a TikToku.

Pokiaľ je vašim odvetvím architektúra, umenie, interiérový dizajn alebo móda a svojimi návrhmi chcete inšpirovať cieľovú skupinu, zvážte tiež aktivitu na Pintereste.

Čo zvážiť pri výbere sociálnej siete?

Pri rozhodovaní, na ktorú sociálnu sieť sa zamerať, zvážte nasledujúce faktory:

1. Kam chodí vaša cieľová skupina – Dôležitú úlohu samozrejme zohrávajú preferencie zákazníkov. Nemá zmysel tvoriť príspevky na LinkedIn, keď vaše publikum denne strávi hodiny sledovaním krátkych videí na Instagrame. Urobte si základný prieskum trhu a zamyslite sa nad faktormi, ako sú veková skupina, záujmy, demografia a správanie vašej cieľovej skupiny.
2. Zvážte druh obsahu – Aký druh obsahu plánujete zdieľať? Rôzne sociálne siete majú rôzne formáty a funkcie. Služba Facebook je skvelá na zdieľanie dlhších textových príspevkov a odkazov na webové stránky, zatiaľ čo Instagram alebo TikTok sa zameriavajú na vizuálny obsah a krátke videá. Video obsah všetkých formátov patrí aj na YouTube. Twitter je platforma na rýchle a stručné správy, zatiaľ čo LinkedIn je vhodný na profesionálny obsah a B2B komunikáciu. Ak ste na voľnej nohe a vaša osobná značka je to, čo predáva, určite využite potenciál LinkedInu.
3. Vydajte sa na prieskum konkurencie – Pre inšpiráciu nemusíte chodiť ďaleko, stačí ísť ku konkurencii. Pozrite sa, na akých sociálnych médiách je aktívna, ako sa jej tam darí a aký obsah prispieva. To vám môže poskytnúť nápady a ukázať, kde sa už vaše cieľové publikum vyskytuje.

Ako vám môžu pomôcť digitálne nástroje?

• Aplikácie na plánovanie obsahu – Plánovanie obsahu a pravidelnosť príspevkov sú kľúčom k tomu, aby ste si udržali svoje publikum angažované. Každá sociálna sieť má svoj optimálny čas na zverejňovanie obsahu. Nastavte si časový harmonogram, ktorý vám umožní dosiahnuť maximálny dosah a interakciu. Môžete využiť plánovanie v rámci sociálnych sietí. Ak však chcete plánovať obsah na viacerých sieťach naraz, budete potrebovať externé digitálne nástroje, ako napríklad Kontentino, Buffer, ContentCal alebo Loomly.

• Grafika a videá – Práve sociálne siete sú zodpovedné za to, že grafický dizajn a tvorba videí sa stali bežnou zručnosťou aj pre bežných smrteľníkov. Aplikácie ako Canva alebo InShot sú veľmi intuitívne a posunú váš obsah na úplne inú úroveň. Pokiaľ však nemáte grafické cítenie, alebo si účel výstupu vyžaduje profesionálne spracovanie, radšej tvorbu vizuálov delegujte na skúseného grafika.

Rady a tipy

• Majte na pamäti, že spravovať sociálne siete môže byť náročné. Zvážte, koľko času a zdrojov ste tomu schopní venovať, a pamätajte, že je lepšie byť aktívny a úspešný na jednej sieti ako podpriemerný na viacerých.
• Sociálne médiá sú živé. Buďte pripravení na zmeny algoritmov, trendov a očakávaní používateľov. Kľúčom k úspechu je pružnosť a schopnosť rýchlo reagovať na nové situácie. Nemeňte pritom svoju značku ani stratégiu obsahu. Buďte autentickí a konzistentní v tom, čo robíte.
• Nezabudnite analyzovať svoje výsledky. Venujte pozornosť metrikám, ako je dosah, zapojenie, konverzia a návratnosť investícií. Uvedené metriky môžete pohodlne odčítať z analytiky sociálnych médií alebo pokročilejších aplikácií na správu sociálnych médií.
• Aktívna interakcia s publikom je dôležitá pre budovanie vzťahov. Reagujte na komentáre, sledujte spätnú väzbu a zapájajte sa do diskusií.